Disse vilkårene gjelder bruken av Lucky Spins, og ved å opprette en konto godtar du dem. De er skrevet for å leses, ikke gjemt i liten skrift, for en spiller bør kjenne reglene før det første innskuddet. Er et punkt uklart, forklarer støtten det gjerne.
Tjenesten leveres av White Star B.V., et selskap registrert på Curacao med nummer 153150, under lisens fra Curacao Gaming Control Board nummer OGL/2023/159/0076. Plattformen er for personer på 18 år og over, og den som oppretter en konto, bekrefter å oppfylle det vilkåret.
Kontoen din
Én spiller kan ha én konto, og opplysningene må være riktige og holdes oppdatert. Feil eller ufullstendige opplysninger kan forsinke uttak eller føre til at kontoen fryses, så det lønner seg å fylle ut alt nøye fra start. En konto er personlig og kan ikke overlates til noen andre.
For å oppfylle lisensvilkårene bekrefter vi identiteten din ved registrering eller ved kontroll av kontoen. Dokumentene det gjelder og hele prosessen er forklart på siden om personvern. Verifisering beskytter kontoen din like mye som den beskytter plattformen.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak går gjennom betalingsmåtene som vises på kontoen din. Et uttak kan komme etter en verifisering dersom den ikke alt er gjort, og dette er en del av prosedyren lisensen krever. Behandlingstiden varierer med metoden, og vi arbeider for å holde den så kort som mulig.
Noen punkter gjelder alle betalinger, og de er greie å vite på forhånd:
- Uttak betales som hovedregel tilbake til metoden som ble brukt ved innskudd
- Midlene må komme fra en lovlig kilde, noe som er et krav mot hvitvasking
- Der noe er uklart, kan vi be om mer dokumentasjon før en utbetaling går ut
Vi tar ingen skjulte gebyrer på uttak, og eventuelle gebyrer fra selve betalingsmåten vises før du bekrefter. Blir en betaling holdt igjen på grunn av en kontroll, sier vi fra i stedet for å la deg gjette.
Bonuser og tilbud
Enhver bonus har vilkår, som et omsetningskrav og en gyldighetstid, og disse oppgis ved hvert tilbud. De fulle vilkårene for en kampanje ligger på kontoen og går foran enhver reklamesetning. Det lønner seg å lese dem før du tar en bonus, så du vet hva du sier ja til.
Misbruk av bonuser, som å bruke flere kontoer for å hente den samme fordelen, kan føre til at fordelene trekkes tilbake. Dette berører ikke vanlig spill, bare opplegg som er laget bare for å omgå vilkårene. En spiller som spiller rett fram, møter det ikke.
Ansvar og stenging av konto
Vi svarer for plattformen etter vilkårene i lisensen, men vi kan ikke svare for avbrudd som skyldes din egen enhet, forbindelsen din eller en tredjepartstjeneste. Hold påloggingsopplysningene dine for deg selv, siden handlinger utført på en konto er kontohaverens ansvar. Ved en åpenbar teknisk feil forbeholder vi oss retten til å rette opp transaksjonen.
Du kan stenge kontoen din når som helst gjennom kontoverktøyene eller ved å kontakte støtten. Vi kan i vår tur stenge eller fryse en konto der vilkårene brytes eller ulovlig aktivitet mistenkes, og da oppgir vi grunnen så langt loven tillater. Eventuell gjenstående lovlig saldo betales tilbake når kontoen stenges.
Ansvarlig spilling og gjeldende rett
Spill kan skape avhengighet, og trenger du hjelp, er gratis støttetjenester listet på siden om ansvarlig spilling. Innskuddsgrensene og verktøyene for selvutestengelse på kontoen kan brukes når som helst. Tjenesten er for personer på 18 år og over.
I Norge er pengespill et statlig enerettsområde, der bare Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har lov til å tilby spill, og en Curacao-lisens gir ingen norsk rett. Tilsynet føres av Lotteritilsynet, og å sjekke din egen situasjon er ditt ansvar. Spørsmål om disse vilkårene kan sendes via kontaktsiden.